Какво да публикува един брокер в социалните мрежи?

В съвременния контекст на информационно пренасищане и динамика, работата на брокера се промени значително. В обхвата на неговите задачи вече не влиза само консултацията с клиенти, огледите и преговорите, а и цялостното подготвяне и маркетиране на обявите в една силно конкурентна онлайн среда.

Много от брокерите днес трябваше да станат маркетинг експерти по неволя и да овладеят възможностите на социалните медии – ценен, но и взискателен канал за връзка с потенциалните им клиенти.

Някои от колегите наемат маркетинг агенции, за да покрият тази част, други сами успяват да лавират между управлението на социалните мрежи, огледите, проверката на документи и финализирането на сделки. В случай, че сте от вторите и търсите начин да оптимизирате работата си или да намерите вдъхновение за съдържание, тази статия може да ви бъде полезна.

Ако има нещо, което може да отличи един брокер от останалите, това е личното му присъствие. Да, работата е сходна, но индивидуалният почерк е различен и това е добре да личи и в социалните мрежи.

В крайна сметка хората не следват брокерите само заради обявите. Те следват хора, на които имат доверие. Хора, които харесват и с които се чувстват свързани. А това не се случва с шаблонен пост.

Социалните мрежи са връзка, а не витрина

Често брокерите възприемат социалните мрежи като място, където трябва да изглеждат „перфектно“ – хубави снимки, добре стейджнати имоти, завършени сделки. Истината обаче е различна.

Социалните медии са преди всичко пространство за връзка с хората. Не е нужно да следвате всяка тенденция или да копирате всеки популярен формат. Това може да бъде част от стратегията, но не и нейната основа.

Основата е много по-проста – реалното ви ежедневие.

Ежедневието ви е най-доброто съдържание

Най-ценните неща за аудиторията често са тези, които на вас ви изглеждат обикновени. Сутрешното кафе преди оглед, бележките в телефона, кратката почивка между срещи, подготовката на договор или въпрос, който клиент ви е задал.

Когато хората виждат тези детайли, започват да ви опознават. А когато ви опознаят, много по-лесно взимат решение да работят с вас.

В крайна сметка доверието е ключово за професията на брокера – особено в среда, в която все още съществуват предразсъдъци към бранша.

Не става дума само за имоти, а за вас

Да си брокер не означава просто да показваш имоти и реализираш имотни сделки. Това е работа с хора, решения и емоции.

Покупка на първи дом. Смяна на жилище. Инвестиция. Преместване. Всичко това е процес, в който вие сте до клиента. Затова не показвайте само крайния резултат – „продадено“ или „отдадено“. Покажете и процеса.

Разкажете история. Споделете какво се случва „зад кадър“. Дайте мнение за пазара. Обяснете нещо по разбираем начин.

Не е нужно да разкривате всичко, но е важно да звучите като човек, а не като реклама.

Какво реално можете да публикувате?

Ако се чудите откъде да започнете, не мислете в посока „трябва да създам съдържание“. По-скоро си кажете: ще показвам това, което вече правя.

Това могат да бъдат кратки видеа от огледи, коментар за това какъв тип клиент търсите, обяснение на процеса по сделка или споделяне на реални ситуации от работата ви.

Хората се доверяват повече, когато виждат нещо истинско и реално – не само резултати, а и процеса. Подготовката на имот, малките успехи, наблюденията върху пазара – това са неща, които могат да са ваша отправна точка.

И най-важното – дори да създавате съдържанието сами, не е нужно да е перфектно. Нужно е да е истинско и регулярно.

Постоянството е по-важно от перфектността

Много брокери не публикуват, защото искат всичко да изглежда „перфектно“. Това често води до обратното – липса на присъствие.

Хората не търсят съвършенство. Те търсят последователност, яснота и човешко отношение.

По-добре е да сте активни с реално съдържание, отколкото рядко с „перфектни“ постове.

В крайна сметка – вие сте брандът

Имотите, които предлагате, са важни, но не те карат хората да ви изберат. Клиентите избират вас – начина ви на комуникация, отношението и последователността.

Затова не се страхувайте да се показвате такива, каквито сте. Не само като брокер и експерт, а и като човек.

Точно това превръща последователите в клиенти. И точно това прави един бранд запомнящ се.